Política de envío

En Baltera cuidamos cada pedido de forma consciente y detallada para que tu experiencia sea tan especial como la pieza que recibes.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 24-48h laborables desde la confirmación de compra.

Durante lanzamientos, promociones o periodos de alta demanda, este plazo puede verse ligeramente ampliado.

Envíos

Los tiempos de entrega varían en función del destino y del operador logístico seleccionado en el momento de la compra.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout antes de finalizar el pedido.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento correspondiente.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o experimenta cualquier incidencia durante el transporte, puedes contactarnos en hello@balterastudio.com indicando tu número de pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío facilitada sea correcta y completa, así como los datos de contacto. Baltera no se hace responsable de posibles retrasos o entregas fallidas derivados de datos incorrectos o problemas con la empresa de transportes.

Pedidos no entregados

En caso de devolución del paquete por ausencia reiterada, rechazo del envío o dirección incorrecta, los costes derivados de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.